Politique de retour DBA

Retours - conditions

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour retourner le produit :

1. Délai de retour – les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de la facture finale.
2. État des produits – tous les produits retournés doivent être dans leur état d’origine (emballage sans signes d’ouverture), et accompagnés de l’emballage d’origine du fabricant et/ou des étiquettes.
3. Formulaire de retour – le colis doit contenir un formulaire de retour dûment rempli et imprimé, disponible via le lien mentionné ci-dessus.
4. Frais de retour – les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
5. Contre-remboursement – les colis envoyés en contre-remboursement (paiement à la livraison) ne seront pas acceptés.
6. Emballage sécurisé – le client est responsable d’assurer l’emballage approprié des produits retournés. Les retours endommagés pendant le transport en raison d’un emballage inadéquat ne seront pas acceptés.
7. Retour des ensembles (kit) – pour les produits vendus en kit (composés de plusieurs éléments), le retour n’est possible que si l’ensemble est complet. Les retours partiels d’éléments individuels ne seront pas acceptés.
8. Un avoir – il sera émis dans un délai de 5 jours ouvrables après réception du colis dans notre entrepôt.
9. Méthode de remboursement – le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
10. Adresse de retour – l’adresse à laquelle le renvoi du colis sera effectué, sera fournie à la fin du processus de formulaire de retour en ligne.